Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

MS ESTHÉTIQUE AUTO
SASU au capital de 500 €
8 rue de la Divinale
67210 Obernai
France

SIREN : 108 373 994
Adresse e-mail : contact@msesthetiqueauto.fr
Téléphone : 06.12.64.60.03

2. Données susceptibles d’être collectées

Lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact ou de demande de rendez-vous, MS ESTHÉTIQUE AUTO peut collecter les informations suivantes :

nom et prénom ;

numéro de téléphone ;

adresse e-mail ;

marque et modèle du véhicule ;

prestation souhaitée ;

date ou période souhaitée ;

contenu du message ;

photographies éventuellement transmises ;

informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

MS ESTHÉTIQUE AUTO ne demande aucune donnée sensible au sens du Règlement général sur la protection des données.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations personnelles inutiles dans le champ libre du formulaire.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

répondre aux demandes d’information ;

étudier l’état du véhicule et le besoin exprimé ;

établir ou préparer un devis ;

proposer, organiser ou confirmer un rendez-vous ;

assurer le suivi de la relation avec le client ;

traiter les demandes, réclamations et éventuels litiges ;

assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

respecter les obligations légales et comptables de l’entreprise.

Les données ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Bases légales

Les traitements réalisés pour répondre à une demande, préparer un devis ou organiser un rendez-vous reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur.

Les traitements nécessaires au suivi de la clientèle, à la sécurité du site ou à la défense des droits de l’entreprise peuvent reposer sur l’intérêt légitime de MS ESTHÉTIQUE AUTO.

Les traitements imposés par la réglementation reposent sur le respect des obligations légales de l’entreprise.

Lorsque le consentement est juridiquement nécessaire, notamment pour certains cookies ou services tiers, celui-ci est demandé avant l’activation du service concerné.

5. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire sont nécessaires au traitement de la demande.

Si ces informations ne sont pas fournies, MS ESTHÉTIQUE AUTO pourra ne pas être en mesure de répondre correctement ou de proposer un rendez-vous.

Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées au sein de MS ESTHÉTIQUE AUTO ;

à l’hébergeur et aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;

aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés.

7. Durées de conservation

Les demandes de contact, demandes de devis et demandes de rendez-vous qui n’aboutissent pas à une prestation sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange avec la personne concernée.

Lorsque la demande aboutit à une prestation, les informations nécessaires à la gestion de la relation commerciale, à la facturation, à la comptabilité et au traitement d’éventuels litiges sont conservées pendant les durées légales applicables.

Les données techniques de connexion sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site, dans les limites prévues par la réglementation.

8. Hébergement

Le site est hébergé par 1&1 IONOS SARL.

Les données transmises par le formulaire peuvent être traitées par IONOS dans le cadre de la fourniture de ses services d’hébergement, de messagerie ou de création de sites internet.

9. Carte et services externes

Le site peut proposer une carte ou un lien vers un service de cartographie tel que Google Maps.

Lorsqu’une carte externe est directement intégrée au site, le service concerné peut recevoir certaines informations techniques, notamment l’adresse IP de l’utilisateur et des informations relatives à son navigateur.

Lorsque le consentement est requis, la carte ne doit être chargée qu’après l’accord de l’utilisateur depuis le bandeau ou le gestionnaire de cookies.

L’utilisateur peut également être redirigé vers le site du fournisseur de cartographie, auquel cas la politique de confidentialité de ce fournisseur s’applique.

10. Cookies

Le site peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Les cookies de mesure d’audience, les contenus externes, les cartes interactives et les éventuels outils publicitaires ne sont activés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis.

L’utilisateur peut :

accepter tous les cookies ;

refuser les cookies non essentiels ;

choisir les catégories de cookies autorisées ;

modifier ou retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

11. Sécurité

MS ESTHÉTIQUE AUTO prend les mesures techniques et organisationnelles raisonnablement nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

L’utilisateur doit néanmoins être conscient qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

12. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;

droit de rectification ;

droit à l’effacement ;

droit à la limitation du traitement ;

droit d’opposition ;

droit à la portabilité des données ;

droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, la personne peut contacter :

MS ESTHÉTIQUE AUTO
8 rue de la Divinale
67210 Obernai

Adresse e-mail : contact@msesthetiqueauto.fr

La demande doit permettre de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur son identité.

Si la personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr/

13. Modification de la politique

MS ESTHÉTIQUE AUTO peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 23/09/2026